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总医院护士长打造护理人员执行力培训

近日,护理部组织全体护士长进行了一次关于《打造护理人员执行力》的培训,此次培训特别聘请了北京大学的特约讲师云舒老师授课。王钢副院长主持了此次培训,并全程参加了我们的学习。

通过学习,我们全面了解了执行力在护理工作中的重要性,并且通过案例的讲解以及PDCA、SMART等先进有效的手法,懂得了如何打造一支优秀的执行团队。执行力是否到位既反映了医院的综合素质,也反应了各级管理者的角色定位。管理者的角色不仅仅是制定策略和下达命令,更重要的是必须具备执行力。执行力的关键在于透过文化影响员工的行为,因此管理者很重要的角色定位就是营造整体的执行力文化。营造对待工作不找任何借口,时时刻刻体现出诚实、负责、敬业的精神。该如何提升自己的执行力?如何打造具有执行力的团队?通过云舒老师讲解海底捞的案例,以及讲狼性团队栩栩如生故事,让我们领悟到了很多。

护士长要具备一定的领悟能力。认识的高度决定执行的力度,对上级指示和下达工作任务认识不到位,不能很好地领悟领导的意图和工作的重要性,就会消极懈怠,马虎应对。因此,我们必须认识领悟每项任务的意图,努力做好上情下达和下情上报等本职工作,做好承上启下的护理管理工作和主任的助手。

护士长要有百分百的责任心。责任是医院每位医护人员最基本的职业精神。一个人能力再大,如果在工作中不愿意承担责任,他的工作也不一定会有良好的结果,都说没有做不好的工作,只有不负责任的人。在很多时候,责任都会胜于能力。因此,在护理工作中,我们应该尽职尽责地做好自己的本职工作,时刻拥有百分百的责任思维。当我们失败时,我们不能找任何的借口,必须保持良好的心态,勇敢地担当起责任,这样的人在工作中才会全力以赴。

护士长要学会责任管理。“人们不会做你希望的事,只会做你检查的事;人不会拒绝改变,只拒绝被改变;人不是没有责任,只会对清晰指向他的责任负责。”这段话记忆犹新,责任管理包括锁定责任、合理授权、有效沟通、经常检查、激励下属等、一个部门的工作往往需要本部门的团队来共同完成,因此,作为一个团队的负责人,必须学会锁定责任、合理授权和有效的沟通以及检查和激励下属,对每个团队成员的职责进行明确的分工、细化、强化本身应承担的责任,然后合理的授予他们相应的权利,明确检查时间,并进行有效的沟通,造就其责任感,如果每个成员都有百分百的责任思维,大家就会朝着共同的目标奋进。

护士长要学会有效沟通,沟通的方式很多种,针对什么类型人采用哪种方式,还要在今后实践中,结合培训内容慢慢体会运用,在工作中,要学会使用方式方法,如:不知工作说标准、请示工作说方案、汇报工作说结果、回忆工作说感受、总结工作说流程等等。

通过执行力的培训,让我们深刻体会到,努力认真做到标准,做到最好,这才是我们的职责。王钢副院长在总结讲话中也给我们提出:“我们学习的目的是开拓视野,更多的是从中取得观念的转变,最终转化为工作中的执行力。”工作中,我们要以沉稳的心态面对一切,扎实工作,尽心尽力,不断总结,打造出我们优秀卓越的护理团队。

(护理部 尹菲)