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护理动态

提高自身形象 更好服务患者——学礼仪、讲文明、树新风


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“抬头、挺胸、收腹……”航天总医院成长班的同学在白立娜护士长、解颖伦等礼仪专科老师的指导下,接受了为期8周的护士基础礼仪培训,文明礼仪是我们中华民族的传统美德,而医院作为服务行业,技术是根本,服务是保障。

培训内容包括仪容仪表、仪态礼仪、语言交流礼仪、行为礼仪、引导礼仪等,并通过示范端庄的坐姿、优美的站姿、轻盈的步态提醒我们在工作中该如何坐、立、行、走。整个培训过程中还贯穿现场演示、分组训练、情景剧表演等多种形式,在快乐的互动中掌握护士礼仪的标准,将礼仪的理念渗透到一言一行中,让礼仪变成工作和生活的习惯。

护士的仪表和风度是护士内心世界的外在表现,良好的护理礼仪不但能使护理人员在护理实践中充满自信心、自尊心、责任心,优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止,可以创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境,护士礼仪是医院文化建设中不可缺少的组成部分,良好的护士礼仪不仅可以展示护士的综合素养和精神风貌,更有利于护患关系的和谐。通过此次培训,进一步规范了护理人员的言行举止、仪容仪表、接人待物等护理服务礼仪,大家纷纷表示,在以后的工作中要运用标准护士礼仪严格要求自己,为提升我院各科室的形象品质而不懈努力!

(图/崔雁飞 /崔雁飞)